Предварительная маркетинговая стратегия

Продажа авто кондиционеров фирмы "Фрост"
Маркетинговая стратегия включает в себя три этапа - анализ и сегментация, упаковка, инструменты
ОХВАТ ЗАХВАТ НАГРЕВ СДЕЛКА ДОПРОДАЖА УДЕРЖАНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЯ
Структура стратегии

Анализ конкурентов
Анализируем конкурентов, их сайты, социальные сети, предложения и тарифную сетку
Сегментация целевой аудитории
Выделяем целевые сегменты и делаем интеллект карту болей, желаний, страхов и истиных мотивов покупки (JTBD)
Упаковка
Разрабатываем позиционирование, УТП, создаем продающий нейминг, фирменный стиль - лого и айдентику

Охват

Создаем инструменты охвата для привлечения потенциальных клиентов

Захват
Сайты, квизы, телеграм-боты, профили в социальных сетях
Нагрев
Инфраструктура для нагрева интереса потенциальных покупателей, социальные сети, блог, отзывы

Сделка

Брендированная форма, вывеска, буклеты, лифлеты, визитки, сувенирная продукция, деловая документация

Максимизатор прибыли

Разработка продуктовой линейки, апселл, кроссел, даунсел и инструментов для их продажи

Удержание

Внедрение CRM-системы, настройка рассылок, обучение сотрудников, внедрение ВАТс и скриптов работы, разработка системы лояльности

Рекомендация
Разработка реферальной бонусной системы и стимулирование органических отзывов

Анализ конкурентов

Провести полный анализ конкурентов в нише Авто кондиционеров
  • Анализ конкурентов
    Сводим в таблицу сайты конкурентов, анализируем их рекламную активность - количество ключевых слов, качество объявлений, их рекламный траффик
    Посмотреть анализ конкурентов
  • Ценно-стоимостной анализ
    Обзваниваем и посещаем основных конкурентов, узнаем их продукты, стоимость, дополнительные услуги, сводим все в таблицу в excel
Сегментация ЦА

Выделяем целевые сегменты в интеллект-карте и проводим интервью
  • Сегментация целевой аудитории и выделение сегментов
    Создаем интеллект-карту и делаем анализ ядра целевой аудитории по социально-демографическому фактору, болям, желаниям, страхам, а так же JTBD
    Карта сегментации ЦА
  • CustDev - проводим глубинные интервью
    Разрабатываем анкету опросник и проводим интервью с представителями выделенных сегментов для сбора точных данных

Упаковка

Позиционирование, УТП, фирменный стиль
  • Разработка позиционирования и уникальных торговых предложений
    Кто мы? Почему мы? Нужно найти ответы на эти главные вопросы с помощью интервью и разработки основных транслируемых преимуществ
  • Разработка нейминга и фирменного стиля
    Продающий нейминг, проверка в роспотенте и резервация доменного имени. Отрисовка логотипа и фирменного стиля с базовой айдентикой.
Охват

Разрабатываем интеллект-карту с основными источниками привлечения клиентов

  • Карты, справочники, каталоги
    Регистрируем компанию в Яндекс.Бизнес и заполняем подробно карточку, во всех справочниках и картах, в каталогах более чем на 200 площадках
  • Контекстная реклама
    Делаем контекстную рекламу в Яндексе. Мастер кампаний с оптимизацией за конверсию - квиз сайты, делаем поисковую рекламную кампания на горячий трафик на лендинг, делаем РСЯ на конвертере с Лид Магнитом.
    Посмотреть медиаплан

    Посмотреть медиаплан
  • Таргетированная реклама ВК и MT
    Делаем таргетированную рекламу в ВК и МайТаргете только по целевым узким сегментам до 10 000 человек.

    Парсим с помощью ТХ группы людей по карте сегментаций и тестируем гипотезы. В основном используем таргет для возврата посетителей с помощью реатргетинга
  • Avito, Move, Turk.Estate и другие площадки объявлений
    Системно работаем с такими площадками - начать нужно с Авито, купить блоки объявлений для категории Запчасти и аксессуары и выкладывать в день по 6 объявлений. Для авито сделать своего чат-бота для подбора кондиционеров на автомате

  • Youtube Rutube Vk video
    Продвижение собственного канала на Ютуб, Рутуб и ВК видео для охвата и нагрева потенциальных покупателей
  • Influence-маркетинг
    Интеграции у известных авто блогеров таких как Академег, Ильдар Автоподбор, и так далее
  • Виральный SMM
    Снимаем Reels, Shorts и клипы в ВК для органического набора подписчиков и увеличения узнаваемости
  • Крауд маркетинг
    Делаем базу всех известных форумов про Ремонт и установку кондиционеров и там делаем посевы с наших или заказных аккаунтов - про то, что успешно установили кондиционер на машину - благодарим наше агентство, даем ссылку или упоминание

  • SEO - продвижение
    Сео продвижение портала
    • Каталоги автоуслуг (авито, tiu.ru, yell, zomro, spr.ru)
    • Региональные порталы
    • Тематические форумы и комменты в блогах
    • Партнёрства с авто-блогерами
Захват

Создание конвертирующих площадок для захвата данных клиентов и передаче в отдел продаж
  • Разработка лендинга с квизом под горячий трафик
    Создание прототипа сайта, создание дизайна, разработка продающего копирайтинга и структуры.

    Адаптация под все разрешения. Внутренняя СЕО-оптмизация сайта и тестирование. Подключение метрики и настройка целей. Установка счетчика ВК и Майтаргет
  • Разработка квиза под теплый трафик
    Создание продающего квиза для теплого траффика с подборкой кондиционера по заданным параметрам бонусами и скидкой
  • Разработка конвертеров с ЛМ под каждую аудиторию
    Создание подписной страницы с выдачей полезного ЛМ и пробросом в бота и стартом прогревающей цепочки писем
  • Создание Телеграм и wattsapp ботов
    Создание Телеграм и Вацап ботов для фиксации обращений через мессенджеры и перенаправление их в отдел продаж
  • Регистрации на автовебинар по инвестированию в Автокондиционеры для LADA
    Создание сайта с регистрацией на вебинар по инвестированию в Автокондиционеры

  • Подключение в АТС
    Подключаем виртуальную АТС для фиксации всех входящих звонков и корректного их распределения
  • Внедрение AmoCrm
    Подключаем CRM-систему для учета и контроля входящих обращений, а так же создания собственной клиентской базы.

    Необходимо разработать техническое задания на внедрение
  • Сквозная аналитика Roistat
    Подключение сквозной аналитики roistat для полного анализа показателй эффективности по каждому каналу

    Посмотреть ТЗ на разработку
Нагрев

После того как мы привлекли клиентов, с помощью сайта и квиза захватили данные, нам необходимо прогреть клиента до продажи
  • Создание контента
    Создание продающего контента - фото команды, офиса, объектов и так далее, разработка презентаций, ЛМ
  • Контент-маркетинг в социальных сетях
    Создание и оформление сообществ в социальных сетях, по сути создание собственных коммьюнити вокруг бренда.

    В первую очередь разработка подробной контент-стратегии в которой бы закрывались все основные боли и возражения нашей ЦА.

    Основные социальные сети: VK, Одноклассники (в режиме теста)
    Посмотреть Контент-стратегию
  • Телеграм канал с актуальной информацией о установке и настройке Кондиционеров в авто
    Создаем Телеграм канал русского комьюнити о установке и настройке Кондиционеов в авто. Делаем его непредвзятым, но не даем постить рекламу продажи Кодиционеров кроме нашего агентства.


    Посмотреть Контент-стратегию
  • SERM & ORM
    Разработать репутационную стратегию для создание позитивного фона вокруг бренда и разработать собственный Tone of Voice в зависимости от ЦА.

    Разместить информацию о компании на всех отзовиках, стимулировать размещение отзывов о компании за бонус, отвечать на отзывы.

    ВАЖНО: наполнить все площадки отзывами и систематически покупать отзывы для заполнения всех площадок.
  • Разработка цепочки писем для бота и email
    Создание автоматизированной структуры продающих прогревающих сообщений в чат-ботах и на электронную почту
    Посмотреть структуру писем
    Посмотреть структуру писем
  • Ретаргетинг
    Разрабатываем ретаргетиновые рекламные кампании в Яндексе, ВК, Майтаргете и ведем их в чат-бот с ЛМ и после прогреваем и призываем получить консультацию по покупке кондиционера
Сделка

На этом этапе необходимо сделать все, чтобы нагретый клиент совершил факт оплаты, банковские инструменты, форма, брендированная продукция
  • Оформление офиса продаж
    Удобная навигация, брендированная одежда и предметы интерьера, приятный запах, чистота

  • Раздаточная продукция
    Рекламная продукция внутри офиса, лифлеты, буклеты, визитки

Максимизаторы прибыли

Разработать линейку продуктов для получения дополнительной прибыли
  • Создание продуктовой матрицы
    Разработка линейки продуктов и расчет экономики - кроссел (смежные продукты), апселл (дорогие продукты), даунселл (дешевые продукты)
  • Специализированные рассылки
    Рассылки в чат-ботах и на почту на до продажу дополнительных продуктов

  • CRM-рассылка и обзвон базы
    Рассылка по действующим клиентам и предложение покупки дополнительных услуг
Удержание


Система лояльности, информирование о новых акциях, усиление бренда,
срм-маркетинг
  • Создание комьюнити по обслуживанию и установке Автокондиционеров

  • CRM-маркетинг
    Автоматические рассылки для клиентов из CRM системы по всем действующим клиентам
    Learn more
Рекомендации


Разработка системы рекомендаций

  • Разработка реферальной системы
    Создать собственную реферальную систему для увеличения новых клиентов в АмоСрм. Каждому кто порекомендовал наше агентство своему друг, соседу, товарищу - 3% со сделки.

  • Автоматизированные рассылки в чат-боте и на почту о наличии реферальной системы
    Мало иметь реферальную систему - необходимо чтобы каждый клиент о ней знал и помнил
Made on
Tilda